关键词一：3G

　　工信部的统计数据显示，3G牌照发放一年来，国内3G建设和运营取得明显进展，2009年总共完成网络投资1609亿元，建设基站32.5万个，用户超过1500万个，基本实现了3G网络覆盖主要城市和东部发达地区。

　　三大运营商经过3G元年的洗礼，在2009年，已经能认识到自己的长处和短板，在2010年的工作规划中，也是首先将3G的发展放在前面。比如，中国联通的总经理陆益民在部署工作时表示，“全力推进业务发展，稳步扩大3G业务、2G业务、宽带业务、固话业务的市场份额。”从这四个业务的前后顺序中，3G业务的重要性可见一斑。

　　相对于中国联通而言，中国电信的计划相对宏观，有一个更宽广的视角：“中国电信特别要抓住当前3G发展、移动互联网和物联网兴起、工业化与信息化融合带来的新机遇，推动企业战略转型再上新水平，更好地为国民经济和社会信息化服务。”就3G、移动互联网、物联网和两化融合这几个机遇而言，3G的发展依然是机遇的重中之重。

　　而对于中国移动而言，3G的概念已经基本被TD所替换，“要着力提高TD的市场认可度和业务使用率，强化特色业务的开发，真正让TD在3G同台竞争中站得住、立得稳”，中国移动提升TD水平的愿望显得尤为极为迫切。

　　关键词二：差异化发展

　　对于运营商而言，因为通信产品的特质限定，做到通信产品的差异化显得有些困难。从中国电信的2010年规划中，中国电信将重点放到了政企客户的拓展上，“通过重点行业应用和产品，拓展政企客户市场。提供面向行业客户及高端聚类客户的个性化应用解决方案；加强分级客户关系管理，细化差异化服务举措”。 在品牌建设上，中国电信是“以天翼为统领，打造涵盖各类细分客户市场和业务的统一品牌体系”的思路，优化品牌体系，推进品牌演进，形成差异化的创新型品牌形象。

　　而对于中国移动而言，按照工信部的要求，中国移动并没有获得固话的经营许可，只能通过中国铁通发展TD固话业务，铁通的公网刚刚剥离给中国移动，目前发展固定电话并非中国移动优势，从中国移动的2010年规划中，能看到这种“限制”后的差异化痕迹。“面对综合通信服务需求，立足经营许可基础，突出发挥移动业务优势，加强内外资源整合与协同工作，打造差异化的经营产品与服务，建立面向长远发展的业务竞争优势”。

　　较之中国电信在政企客户上的优势，中国移动更谨慎地强调拓展，“加强集团客户市场和家庭市场产品开发及拓展工作，实现集团客户的价值提升。”

　　关键词三：网络建设和优化

　　在2009年，三大运营商进行了3G网络的建设，而在2010年，三大运营商都将网络建设方面的重点不约而同地转向了网络优化。

　　宽带是中国联通的法宝，在2010年的规划中，中国联通建设3G的同时，也没有忽略自己的立身之本。“增强并完善3G网络、2G网络、宽带接入网的能力，进一步增强基础传输网能力，提升网络对全业务的支撑能力。加大维护和优化力度，大幅提升网络质量。”

　　中国电信也制定了宽带提速工程规划，“实施宽带大提速，推进网络演进。加快网络宽带化进程，实施有线宽带提速。推进承载网向高带宽、全IP、融合、可控方向发展，推动下一代互联网演进工作。”

　　中国移动在网络建设上更为急迫，“将2010年与2011年两年的建设任务合并在2010年完成，持续开展网络维护和优化创新”，而两个“千方百计”也道出了中国移动的决心。“千方百计提高产业成熟度和市场认可度，千方百计提高覆盖水平和用户使用率；科学规划和优化建设思路与方案，提高TD-SCDMA的覆盖水平和服务能力”。

　　关键词四：调整

　　面对2009年出现的问题以及全业务竞争时代的到来，三大运营商也在2010年频频“调整”，应该说，中国联通在这一方面表现的尤为明显，“在发展中调整结构，在创新中增强活力”这是中国联通2010年工作的主线。

　　而对于中国电信而言，在2009年末进行了前端组织结构的调整，“将家庭客户事业部与个人客户事业部合并，成立公众客户事业部。撤消国际部，成立海外协同拓展委员会、海外拓展事业部、客户服务部和产品中心”，这些调整在以往中国电信的发展历史上是幅度最大。

　　中国移动的调整更侧重业务层面，“优化运营模式与增长结构，保持发展质量和盈利能力。面对增长趋缓的挑战，既要坚持发展不动摇，注重在发展中解决问题，又要保持发展质量与效益，注重调整增长结构”。

　　除了以上的关键词，三大运营商在创新上也有一些要求，在效率提高、终端瓶颈解决上，三大运营商也各有侧重。在整体的实力提升上，中国电信提出了“巩固硬实力、提升软实力、打造巧实力，构建和谐的产业生态环境”，更是值得称道。